Kiattipong

โดยมาแชร์เรื่อง ทำงานแบบ Productive ด้วย Tools อะไรกันบ้าง?

สรุปที่จดมาได้นะครับ

• เป้าหมายของการนำ Tools มาใช้เพื่อเพิ่ม Productivity ให้พนักงานของเราทำงานให้ได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น Policy ของบริษัทก็จะมาช่วยให้การใช้งาน Tool เหล่านี้ดีขึ้นด้วย
• แต่สุดท้ายต้องทำให้พนักงานเห็นว่าเค้าได้อะไรจากการมาใช้งาน Tools เหล่านี้ การจะไปบังคับอย่างเดียวก็คงไม่ประสบผลความสำเร็จ
• พูดถึง Tools ที่ใช้งานกันในองค์กร Share เท่าที่จะ Share ได้ โดยจะพูดในมุม
  • ใช้ Tool อะไรกันบ้าง?
  • ข้อดีข้อเสียของ Tools ที่ใช้
  • มุมมองในอนาคตของ Tools
• Communication
  • Chat Tools
    • ยังต้องใช้ Line อยู่เพราะว่าต้องติดต่อกับลูกค้าซึ่งใช้กัน แต่ถ้าเลือกได้ก็อยากจะใช้ Tool ในการที่สื่อสารแยกกันไป เช่น Google Chat, Slack, Discord
  • Video Call Tools
    • การประชุมแบบ online แทบจะไม่ค่อยได้ใช้เลยก่อนโควิด แต่หลังโควิดก็เป็นเรื่องปกติ ตอนนี้แทบจะเชี่ยวชาญกันหมดแล้ว ซึ่งสุดท้ายแล้วเชื่อว่าการประชุมแบบเจอหน้ากันก็ยัง Productive มากกว่า
• Working Tools
  • Todo-List
    • แนะนำ Google Task ใช้งานดีมาก https://apps.apple.com/us/app/google-tasks-get-things-done/id1353634006
    • Sorted ออกแบบมาคล้ายๆกับ Block ซึ่งเป็นวิธีการทำงานของ Elon Musk https://www.sortedapp.com/
    • Thing3 App ใน IOS เสียเงินแต่ก็มีหน้าตาที่สวยงามน่าใช้ https://apps.apple.com/us/app/things-3/id904237743
    • Book บางคนก็ยังใช้การจดกันอยู่ ซึ่งเป็นวิธีดั้งเดิม
    • Deadline-Driven สร้างวัฒนธรรมในการกำหนด Deadline ให้กับพนักงาน
    • Evernote สำหรับจด เป็น App ที่เอาไว้จดช่วยจำแทนสมองของเรา https://evernote.com/
• Project Management
  • Odoo ใช้งานในองค์กรกันอยู่แล้ว เป็น Opensource สามารถทำงานได้ดีระดับนึง ข้อดีคือเขียน customise เพิ่มเติมได้ https://odoo.com/
  • Jira https://www.atlassian.com/software/jira
  • Azure DevOps https://azure.microsoft.com/en-us/services/devops/
  • Asana https://asana.com/
• Timesheet
  • การลง Timesheet ช่วยให้สามารถนำข้อมูลมาวัดผลการทำงานของพนักงานได้ นำมาคิดเรื่องของ Cost ของแต่ละโปรเจคได้ แต่ก็มีความยากในการนำมาใช้งานจริงๆ เนื่องจากพนักงานไม่เข้าใจถึงความสำคัญของการลง และการลงก็มีความยากลำบาก
• Document Management / Knowledge Management
  • Wiki
  • Outline เป็น Knowledge Management – Opensource ที่น่าสนใจในการนำมาใช้ในองค์กรมากๆ https://www.getoutline.com/
• CRM / Sale / Accounting Tools
  • Odoo เหมาะกับการนำมา Manage Lead/Opportunity เป็น Opensource โดยสามารถให้ทีมเซลล์มา Drag and Drop Lead ที่ตัวเองดูแลอยู่ได้ มีหน้าตา Interface ที่สวยงามใช้งานง่ายและฟรี https://odoo.com/
  • Airtable เป็น Software คล้ายๆ Excel แต่สามารถใส่รูป, เพิ่มคุณสมบัติเข้าไปในแต่ละ Column ให้สามารถทำงานได้หลากหลายมากขึ้น เอามาใช้เป็น CRM ได้ https://airtable.com/
  • Loom สำหรับอัดหน้าจอ เอาไว้ใช้ทำ Knowledge Management สำหรับทำ Onboarding ได้ https://www.loom.com/
  • ระวังเรื่อง PDPA ที่จะมีผลในเดือนพฤษภาคม 64 ในการเก็บข้อมูลลูกค้า